Giulia
29 Ottobre 2019
Buonasera,
in data 28.08.2019 ho effettuato un acquisto su Amazon (da venditori terzi) che in data 29.08.2019 è risultato consegnato a Roma (La consegna doveva essere effettuata a Perugia entro il 4.09.2019). Scrivo ad Amazon che mi fa contattare il venditore il quale risponde dicendomi che gli dispiace per la mancata consegnata. Invio una richiesta di rimborso ad Amazon che viene accolta e in data 5.09.2019 emettono il rimborso sul metodo di pagamento da me utilizzato (una carta prepagata). Ad oggi, 29.10.2019, non ho ancora ricevuto il mio rimborso di 82 euro. La motivazione secondo Amazon è un problema tecnico. Li ho contattati in ogni modo, chat, e mail e telefonicamente e la risposta è sempre la stessa, di aspettare, avere pazienza e che la mia richiesta è stata presa in carico dalla loro assistenza.
