Carlotta
29 Luglio 2019
Buongiorno,
ho acquistato tramite piattaforma amazon, ma da un venditore privato, un iphone X ad aprile 2018. qualche settimana fa ho contattato il venditore poichè mi è apparsa improvvisamente una barra verde verticale (ho visto online che è capitato a diversi utenti). tramite amazon ecc ho contattato il venditore per far partire la pratica di reso, ma il venditore è sparito (pur continuando a vendere sulla piattaforma).
il venditore si chiama: maritel srl
di seguito copio la mail inviata da un assistente amazon:
Numero ordine 403-4563749-1213936:
1 di Apple iPhone X Single SIM 4G 64GB Silver - smartphones (14.7 cm (5.8"), 64 GB, 12 MP, iOS, 11, Silver) [ASIN: B075LYDD7Z]
------------- Inizio messaggio -------------
Gentile Venditore,
Siamo stati contattati da uno nostro cliente per un ordine effettuato presso la sua vetrina online. Di seguito trova le informazioni forniteci dal cliente:
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Ordine #: 403-4563749-1213936
ASIN: Apple iPhone X Single SIM 4G 64GB Silver - smartphones (14.7 cm (5.8), 64 GB, 12 MP, iOS, 11, Silver)
Motivo: Resi e Rimborsi
Dettagli: Gentile Maritel srl ,
Il cliente chiede la restituzione dell'articolo in quanto è apparsa sullo schermo una banda verticale di colore verde.. ha letto online che è stato un problema (dello schermo) riscontrato da molti utenti . potete avviare il reso per il rimborso completo ., Ti chiediamo gentilmente di contattare al piu' presto il cliente per confermare le modalita' di reso e rimborso.
Grazie e buon lavoro.
