Dumitru
09 Maggio 2021
Buongiorno, ho comprato un Dyson Airwrap con il cisto di 675,00 euro su amazon, dopo due giorni di uso mi sono accorto che sul sito di Dyson.it esiste un offerta molto più conveniente a 499,00 quindi ho deciso di inviare il Dyson di amazon subito indietro, impacchettandolo perfettamente come nuovo. Ho fatto delle foto al pacco e lo spedito con DHL come da istruzioni di Amazon. Dopo un paio di giorni mi arriva la mail che il pacco è entrato nell circuito di smistamento amazon e che a breve riceverò il rimborso. Dopo 3-4 giorni è arrivata una mail da amazon dove mi dice che il prodotto restituito non è quello che mi hanno inviato, che quel pacco vera distrutto e di spedire il prodotto corretto se voglio il rimborso. Dopo tante mail con loro non sono riuscito ancora a capire che cosa hanno ricevuto, che cosa è sbagliato e come fare per risolvere la situazione.
