Reclamo N° 266462

Buongiorno, Ho effettuato l'acquisto di un pc su Amazon (il mio account è storico con prime attivo e migliaia di euro spesi in acquisti) ho 3ffettusto il reso con ritiro da parte di SDA ed il pacco a dire di Amazon non è mai arrivato. Per questo mi hanno chiuso l'account e non emesso il rimborso. In effetti dal tracking di sda il pacco risulta ancora in consegna. Per meglio dettagliare vi riporto di seguito la cronologia degli eventi riferiti alla restituzione del pacco. In data 17.12.2021 alle ore 15:52 ho fatto richiesta di reso del prodotto Millenium MM2 SEJUANI MM2 SEJUANI AMD Ryzen 9 16GB RAM DDR4 1TB HDD, 480GB SSD, NVIDIA GeForce RTX 3070 8GB GDR6X, Windows 10 Numero d'ordine 403-4392792-0383552. Costo € 2.299,90 In data 17.12.2021 alle ore 16:32 mi arrivava la mail per la Richiesta Ritiro Amazon.it - cod. autorizzazione Dg3mv0nCRRMA. In data 21.12.2021 consegnavo il pacco al corriere di SDA il quale mi consegnava copia dei documenti di trasporto (che allego) e che provvedeva ad applicarlo sul rispettivo pacco. Analizzando il tracking del pacco che ho letto dalle ricevute di ritiro di SDA mi risulta che il pacco relativo al prodotto Millenium MM2 SEJUANI MM2 SEJUANI AMD Ryzen 9 16GB RAM DDR4 1TB HDD, 480GB SSD, NVIDIA GeForce RTX 3070 8GB GDR6X, Windows 10, ovvero quello per cui mi accusate di non aver eseguito il reso, è ancora in consegna da parte di SDA. In tal senso vi allego sia gli screen dei tracking di SDA da cui si evince quanto sopra esposto e sia le ricevute dei ritiri di SDA. QUINDI IL PACCO E' STATO CONSEGNATO AL VOSTRO CORRIERE CHE L'HA RITIRATO CORRETTAMENTE. NON POSSO ESSERE IO IL RESPONSABILE DELLA MANCANZA DI UN VOSTRO SERVIZIO!. Alla luce di quanto sopra esposto, dato che credo di aver dimostrato la mia buona fede nell'effettuare il reso, vorrei il rimborso del prodotto Millenium MM2 SEJUANI MM2 SEJUANI AMD Ryzen 9 16GB RAM DDR4 1TB HDD, 480GB SSD, NVIDIA GeForce RTX 3070 8GB GDR6X, Windows 10 non subordinando il rimborso quando questo sia effettivamente a voi consegnato. Spero di avere positivo riscontro a questa vicenda. Grazie. Distinti saluti.