Fabiana
23 Settembre 2022
Buongiorno,
ho effettuato un acquisto su amazon, già pagato. Il pacco risulta consegnato, ma non si sa a chi. Non mi hanno accettato il rimborso e l'unico modo per ottenerlo è inviargli una copia della denuncia con le indicazioni che mi hanno dato. Sono andata in commissariato con la mail di amazon e mi hanno detto che senza la prova di consegna non sussiste reato e non posso sporgere denuncia. Sono giorni che chiedo di inviarmi una copia della prova di consegna ma amazon continua a rispondere che devo fare una denuncia. Insomma ho perso i soldi e non ho ricevuto il pacco. Cosa posso fare per risolvere questa situazione?
Vi ringrazio per l'attenzione,
Fabiana
