Stefania
24 Marzo 2020
Buongiorno, ho un problema di rimborso per un acquisto effettuato su Amazon. Circa un mese fa ho acquistato un vogatore per il costo di €256 sul sito di Amazon. Dopo 10 gg di utilizzo mi sono accorta che il vogatore era difettoso quindi ho contattato il call center di Amazon per il reso del prodotto difettoso. Mi è stato riferito che avendo scelto come pagamento "Buono Regalo" che altro non è che una ricarica e che LORO chiamano buono regalo, la somma mi viene rimborsata come buono d'acquisto non come soldi in contanti in carta di credito. In sostanza mi obbligano e spendere i soldi nel loro sito. Nel momento in cui uno effettua l'ordine non si nota o non è chiara questo metodo di rimborso. Capisco il momento particolare, se possibile, mi potete aiutare?, grazia mille
