Francesco
18 Agosto 2023
Buongiorno, in data 12 agosto 2023 ho una contestazione da parte di Amazon per un reso che ho correttamente effettuato. Sono un cliente di lunga data e non ho mai avuto problemi né reclami. Ora mi accusano di aver spedito un articolo danneggiato, cosa non vera. È intercorsa una lunga sequenza di mail dove motivo la mia buona fede. Ma insistono nel pretendere che mandi l’articolo in questione, altrimenti mi verrà addebitato l’importo, un controsenso perché dicono che l’hanno ricevuto danneggiato. Sono stato vostro socio sostenitore nel 2021 e non ho problemi ad associarmi ancora. Come mi consigliate di procedere?
