Enrico
28 Febbraio 2020
Buongiorno
Mi rivolgo a voi per capire come comportarmi e cosa posso fare per far valere i miei diritti;
a dicembre 2018 ho acquistato su AMAZON un amplificatore home theatre ONKYO del valore di euro 500,00. ad ottobre 2019 ha cominciato sporadicamente a manifestare qualche difetto a dicembre la cosa si è aggravata al punto che l'amplificatore continua ad andare in protezione, in sostanza non è piu utilizzabile.
I primi di gennaio 2020 essendo ancora nei 2 anno di garanzia ho cercato di contattare la ditta tramite amazon ma questa non risponde alle mie richieste di assistenza in garanzia e nemmeno dopo sollecito di Amazon.
Mi rivolgo a Voi su suggerimento di Amazon che non puo far nulla perchè sono passati piu di 6 mesi.
come posso fare per ottenere la riparazione/sostituzione in garanzia?
Ringrazio anticipatamente
Enrico
