Luca
12 Novembre 2024
Buongiorno, nel 2021 ho effettuato il reso di un telefono ad Amazon. Il pacco reso è arrivato in magazzino senza il telefono ma solo con gli accessori. Sin da subito ho contattato Amazon ed anche SDA (ho ancora tutto lo scambio di e-mail di quel periodo) ma non ho mai avuto modo di risolvere la situazione nonostante abbia più volte detto che sicuramente il prodotto era stato rubato dal corriere (o comunque durante il tragitto presso i loro magazzini). Recentemente, leggendo alcuni articoli ho avuto modo di constatare che Amazon sta dando riscontro e supporto a queste casistiche che stanno diventando sempre più frequenti. Due giorni fa ho, quindi, ricontattato Amazon (dopo 3 anni dall'accaduto) per cercare di riportare alla luce quanto mi era successo ma mi hanno detto che ormai è troppo tardi. Potete aiutarmi in qualche modo?
