Filippo
15 Febbraio 2021
Buongiorno,
Qui di seguito riporto una mail che ho inviato sabato scorso, al servizio clienti Amazon, e che riassume, secondo me, molto bene il mio problema:
"Io faccio un ordine Lunedì 01/02 u.s., e precisamente il N. 402-6032674-1163549, insieme ad altro materiale, tutto con disponibilità immediata, spedito da Amazon.
L’altro materiale mi arriva regolarmente, per l’ordine sopracitato mi arriva una mail che mi informa che verrò avvertito via mail quando sarà spedito. Ma non era in disponibilità immediata?
Mi sorge il dubbio che, dato che l’oggetto era in offerta, Amazon non voglia spedirmelo perché pagato troppo poco. Solo un dubbio.
Chiamo il servizio clienti lunedì 08/02 u.s., parlo con un Signore gentilissimo che risponde al nome di Amedeo, che mi dice che aprirà un ticket e che si impegna a farmi sapere qualcosa entro giovedì 11/02.
Mai più sentito.
Venerdì 12/02 richiamo il servizio clienti e parlo con una Signorina di nome Anna, che mi dice che l’oggetto non è stato pagato, perché Amazon non ha inoltrato alla banca la richiesta di addebito sulla carta di credito, e che quindi devo annullare l’ordine e rifarlo. Ma non è un problema mio.
Nel frattempo, l’oggetto costa 100 euro in più.
Il dubbio si trasforma in certezza. Questo reato si chiama tentata estorsione. Sporgerò querela al più presto.
Non domo, richiamo il servizio clienti, e parlo con il Signor Calin, che mi conferma che l’oggetto non è stato spedito, che non ne conosce il motivo, che tuttora l’oggetto è in disponibilità immediata, e che avvertirà il Signor Amedeo al fine di farmi chiamare entro oggi, 13/02.
Nessuno si è più fatto vivo.
Sporgerò querela alle forze dell’ordine per tentata estorsione, se entro lunedì l’oggetto non mi sarà spedito."
Ad oggi, nessuno si è più fatto vivo, vorrei quindi il vostro gentile aiuto per entrare in possesso di quanto da me ordinato, e per sporgere querela per il reato citato nella mia mail nei confronti di Amazon.
Resto in attesa di Vostre notizie, Vi ringrazio.
Filippo Rossini
