Cristian
19 Settembre 2021
Buongiorno,ho acquistato degli Airpods che dopo qualche tempo iniziano ad emettere un fruscio. Chiedo la sostituzione che mi viene accordata. Preparo il pacco per il reso e metto tutto dentro, auricolari, base di ricarica, cavetto, manuali, TUTTO e consegno al corriere SDA.
Verso fine agosto 2021 ricevo una mail da [email protected] che mi notifica che la scatola è arrivata vuota e che mi addebiteranno gli auricolari. Premetto che la logistica dei resi è totalmente a carico di Amazon, quindi noi consumatori non abbiamo neanche la possibilità di assicurare la spedizione, anche se sono convinto che non servirebbe a niente.
Amazon continua a rispondermi che non possono fare nulla e che mi addebiteranno l'importo.
Il giorno 08/09/2021 mi viene riaddebitato l'importo.
Mi potete aiutare?
Grazie
