Reclamo N° 170939
Del grosso
29 Novembre 2019
Ho acquistato sul sito Amazon n°2 materassi singoli ( fornitote Materssiedoghe ). arrivati il 23 Ottobre 2019 , questi si sono dimostrati troppo rigidi per i nipotini arrivati qualche giorno fa e hanno provato a dormirci per 2 notti , e pertanto abbiamo chiesto il 27 Novembre la possibilità di sostituirli con ul loro propdtyto più morbido anche se più costoso.. Sul sito non viene citato mai il Diritto di Recesso previsto per gli acquisti online.La prima risposta arrivata è stata negativa.
Come ci dobbiamo comportare , siamo disposti a spedire i due materassi verificando però prima la spesa che dobbiamo sopportare e se ci conviene.
Strano però che nel sito non si parli del " Diritto di Recesso ".
Grazie per un vostro cortese aiuto. Cordialità da un vs socio.
Lamberto Del Grosso