Alessandro
15 Giugno 2020
ho comprato 3 paia di scarpe da 3 venditori diversi su amazon.co.uk, tutte e tre le scarpe erano di talgia 16UK (le ho comprate sull'amazon inglese perché questa taglia nell'amazon italiano non si trova). tutte e 3 le paia di starpe sono arrivate della taglia sbagliata, oltretutto ho scoperto che i rivenditori in questione nemmeno vendono quella taglia di scarpe (ma solo taglie piú piccole), quindi é assurdo che per ben 3 volte, su 3 diversi rivenditori, ci fosse su amazon l'opzione di comprare una taglia che in realtá sapevano giá di non avere e inviandomi a casa una taglia completamente sbagliata. nel primo caso il rivenditore mi ha detto che devo stampare dei documenti, preparare la scatola e rispedire (pagando io, con teorico successivo rimborso) le scarpe al rivenditore stesso, per poi successivamente riavere il rimborso. nel secondo caso mi é stato detto che avrebbero mandato un corriere a riprendere le scarpe e poi mi avrebbero rimborsato, ma per ora non é venuto nessuno a riprendersi le scarpe e nemmeno mi sono state rimborsate. nel terzo caso mi é stato detto come nel primo di preparare pacco e documenti e rispedire (pagando io e sperando che poi me li tornino) il pacco, per successivamente ricevere il rimborso.
mi sembra inaccettabile che per ben 3 volte su 3 sia stato fatto questo errore e che, nonostante l'errore sia completamente loro, sia io a dover spendere i soldi della spedizione, debba attendere per tutto questo tempo per il rimborso e debba diventare matto per trovare il tempo di andare piú volte in posta per rispedire tutti questi pacchi.
mi sembrerebbe del tutto ragionevole che avendo causato loro il problema, per lo meno fossero loro a risolverlo, inviandomi un corriere a riprendersi le scarpe e inviandomi il rimborso, senza che tutte queste attivitá ricadano su di me, sul mio portafoglio e sul mio tempo.
