Veronica
18 Maggio 2024
Ho effettuato un ordine con ritiro presso un locker. Non riuscendo ad avviare la procedura di ritiro ho contattato l'assistenza clienti che mi ha informato avrebbero mandato qualcuno a controllare il problema al locker per poi ricontattarmi. Non sono stata richiamata, ma il giorno seguente alle 4.21 del mattino ho ricevuto la notifica di avvenuto ritiro del pacco dal locker. Impossible senza il mio dispositivo con il bluetooth attivo nei pressi del locker. Richiamo l'assistenza per capire che cosa fosse successo, mi rispondono che il pacco è stato correttamente ritirato dal locker e per loro non risulta alcuna anomalia. Faccio presente che la sede del locker è chiusa in quell'orario e quindi il ritiro non sarebbe comunque stato possibile, ribadiscono che per loro il ritiro è andato a buon fine.
