Reclamo N° 197766

Matteo
14 Giugno 2020
Ho effettuato un ordine su Amazon. Dopo un giorno mi arriva una mail che mi dicono che il prodotto è difettoso e non possono inviarmelo, quindi devo essere io che devo annullare l'ordine. Penso di essere stato aggirato, perchè ho preso il prodtto in offerta e forse il prezzo era troppo basso. Ora mi chiedo, ma se io ho effettuo un ordine, se il venditore non ha la disponibilità, non dovrebbe almeno provare a trovare un prodotto simile e propormelo? Altrimenti in questo modo scade la fiducia, perchè non so se effettivamente quello che sto comprando in quel momento, mi verrà effettettivamente inviato. Amazon non dovrebbe tutelarmi in qualche modo?
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