Reclamo N° 239020

Ho effettuato un reso ad Amazon di uno smartphone, giorno 01/04/2021. Ordine numero: 406-1397678-0698700 Intorno al 12 aprile, Amazon mi comunica di aver ricevuto una striscia luci led, al posto dello smartphone e, pertanto, di non poter emettere il rimborso fino a quando non riceverà lo smartphone. Ho cercato di spiegare per diversi giorni all'azienda, inutilmente, di aver effettuato correttamente la spedizione dello smartphone, giorno 01/04/2021 alle ore 09:07, tramite POSTE ITALIANE di Curinga (CZ) FRAZ 18050 SEZ. 05 32. Mi sono recato anche presso la stazione dei carabinieri per presentare una denuncia contro ignoti, mi hanno indotto, però, a desistere, in quanto avrei impiegato anni ed anni per ricevere una risposta dalle indagini... Ma dopo alcuni mesi, mi sono imbattuto in una serie di articoli, in cui si tratta di diversi e ripetuti furti da parte di magazzinieri Amazon e, quindi, loro dipendenti, di merce hi-tech, orologi e altri articoli di valore... Amazon lascia ricadere, ingiustamente, la responsabilità dei furti e degli smarrimenti della merce, sul cliente. Posto alcuni link a riguardo: https://www.torinotoday.it/cronaca/torrazza-piemonte-furti-centro-amazon.html (Torrazza Piemonte, furti dentro Amazon: scoperto operaio con smartphone e orologi incollati alle caviglie. L'uomo è stato arrestato. articolo dell'11 giugno 2021). https://www.ilpiacenza.it/cronaca/ruba-20mila-euro-di-merce-high-tech-da-amazon-magazziniere-in-manette.html (Ruba 20mila euro di merce high tech da Amazon, magazziniere in manette Un uomo di 42 anni fermato all'uscita dopo il turno di lavoro nell'hub del colosso e-commerce a Castelsangiovanni. Perquisita dai carabinieri anche la sua abitazione www.ilpiacenza.it, articolo 22 maggio 2021). E POSSO CONTINUARE: https://www.liberta.it/news/cronaca/2021/03/16/sottrae-merce-dal-magazzino-dipendente-di-amazon-arrestato/ (Sottrae merce dal magazzino: dipendente di Amazon arrestato...). https://www.ilgazzettino.it/nordest/rovigo/amazon_furto_dipendente_castelguglielmo-5757838.html https://www.bloglive.it/2021/02/11/amazon-dipendente-furto-ripetuto-rovigo/ (Amazon, la dipendente ruba ripetutamente: quanto vale il furto Ma non solo le vendite. A volte, dai centri logistici e smistamento prodotti, finisce che qualcosa sparisce nel nulla, quasi per magia.Se il bottino è piccolo, la cosa passa anche in sordina...). ANCORA... https://parma.repubblica.it/cronaca/2021/05/28/news/mutande_al_posto_dell_iphone_la_brutta_avventura_di_un_parmigiano_alle_prese_con_amazon-303185236/ (DISAVVENTURA CLIENTE AMAZON). E ci sono altri siti di associazione dei consumatori, in cui diversi clienti Amazon, hanno ricevuto il mio stesso trattamento...