Alessio
21 Marzo 2020
Ieri, il giorno 18 marzo 2020, avevo ordinato delle mascherine assieme ad un altro ordine su Amazon. Successivamente, controllando la data di arrivo della merce, ho cancellato l'ordine delle mascherine (per un valore di 22,99€) ma mi sono reso conto di avere già pagato con la carta che era stata registrata nel database.
Al seguito ricevetti una mail nella quale mi veniva riferito che entro due giorni lavorativi mi sarebbe stata restituita la somma versata tramite addebito.
Al seguito ho inviato un altro messaggio al mittente via internet per chiedere informazioni in merito ed il sistema mi ha inviato una nuova mail mettendomi al corrente che avrei ricevuto il rimborso entro 2 giorni.
Ultimamente sono passati 2 giorni però non ho ricevuto nessun rimborso.
Quali azioni posso fare per essere sicuro che l'ordine cancellato mi venga rimborsato?
è possibile richiedere i danni per un ritardo nel rimborso?
