Vincenzo
28 Maggio 2024
il 16 aprile c.a. veniva acquistato da mio figlio Gargano Carmelo un telefono cellulare modello IPHONE 15 PrO per un importo di 1169 euro .
Il 19 aprile c.a. alle ore 15.20 veniva consegnato un pacco tramite rivelazione del PIN.
trattandosi di un regalo non ho provveduto all'apertura immediata del pacco che è stato aperto il 22 aprile giorno del compleanno del fratello Francesco.
all'apertura del pacco ci siamo resi conto che all'interno vi era un bagnoschiuma felce azzurra.
è stata fatta immediata segnalazione ad AMAZON , inviando la foto del pacco aperto ed il suo contenuto e successivamente su indicazione del servizio clienti AMAZON abbiamo sporto regolare denuncia avente oggetto : querela di violazione, sottrazione e soppressione di corrispondenza.
alla data odierna il servizio clienti non ha dato alcuna risposta e soltanto un paio di giorni fa hanno comunicato di sporgere ulteriore denuncia per furto.
chiedo a spettabile associazione la presa in carico del problema evidenziato. Posso, a vostra richiesta girarvi la copia della denuncia e foto del pacco ricevuto.
grazie della vostra disponibilità
Vincenzo Gargano
