Luciano
10 Giugno 2020
Il 6/4/2020 ricevevo due mail da un fornitore sconosciuto che mi informava di una spedizione di merce che io non avevo mai ordinato. In breve riuscivo a bloccare l'ordine (che non avevo mai fatto) con Amazon che mi garantiva l'eventuale rimborso. Il 7/4 bloccavo la carta prepagata.
Il 17/4 ricevevo richiesta di valutazione della fornitura (mai avvenuta) da Amazon. Altro reclamo inoltrato con eguale risposta automatica.
L'8 Giugno, verificando il saldo della carta, scoprivo che il 9 Aprile erano stati prelevati 100 €, malgrado il blocco della carta e senza che abbia mai ricevuto la merce.
Tutti i tentativi di contattare Amazon sono falliti col pretesto dell'emergenza COVID.
Spero che almeno voi riusciate a penetrare le barriere protettive di Amazon e far valere i sacrosanti diritti dei consumatori.
Grazie
