Emanuela
18 Agosto 2021
In data 18/7 ho ordinato un notebook acer che ho successivamente reso in dat 3/8 in quanto difettoso chiedendo rimborso.
In data 15/8 mi comunicano senza darmi nessuna prova ne ulteriori informazioni che avrei restituito un articolo non originale. Lo stesso è stato da loro eliminato e quindi non possono restituirmelo. Mi chiedono di inviare l'originale e se non lo faccio mi negheranno il rimborso.
Oggi ho continuato a chiamare il servizio clienti che mi riferiscono di aver sollecitato l'ufficio preposto e per tutta risposta mi arrivano mail standard ribandendo la loro contestazione. Non so come fare
