Gianluca
06 Novembre 2024
In data 25/08/2024 ho effettuato l'acquisto per un Galaxy S24 Ultra ed è stato consegnato il giorno 26/08/2024. Ho effettuato il reso dell'ordine entro il tempo limite ma ad oggi 06/11/2024 non ho ricevuto il rimborso in quanto Amazon sostiene di non aver ricevuto l'articolo corretto. Il codice di spedizione di Poste Italiane, come detto dal servizio clienti Poste Italiane, non è presente nel loro sistema e non posso verificare nulla.
Io ho restituito tutto, smartphone e caricatore compreso con l'acquisto e ho anche fatto annullare da Samsung la promozione che era attiva al momento perché non avrei più avuto lo smartphone.
Ho contattato la piattaforma ODR e il Centro Europeo Consumatori Italia ma non ho ricevuto risposte.
Vorrei risolvere la questione in modo pacifico ma Amazon rifiuta ogni tipo ti comunicazione da parte mia.
