Matteo
12 Dicembre 2024
Salve, ho effettuato un ordine su amazon di un I phone con consegna garantita per il giorno 7 Dicembre. Poi mi è arrivata una mail indicando che il pacco era stato spedito ma che la consegna, sarebbe avvenuta in ritardo, al massimo entro ieri, 11 Dicembre, data oltre la quale, in caso di mancata consegna, sarebbe stato previsto il rimborso. Ho contattato il servizio clienti per chiedere la cancellazione dell'ordine e il rimborso di quanto anticipato e gli operatori hanno negato questa possibilità, negando quanto in precedenza comunicato. Dopo vari tentativi, non ho avuto nessuna certezza e nelle mail in risposta risulta come data di consegna il 21 dicembre e scrivono di ricontattare in caso di mancata consegna. Fatemi uscire da questo calvario.
