Reclamo N° 239612

Salve , in data 07/07/2021 ho ricevuto questa mail da amazon (Incollo la mail nello spazio sottostante) : Gentile Cliente, L'ufficio per la sicurezza e gli standard dei prodotti (OPSS) del Regno Unito ha pubblicato una notifica di richiamo per uno o più prodotti, di seguito indicati, che hai acquistato su Amazon.it, a causa del rischio di incendio. Prodotto: UPC/SKU: B075DRGRYK 12/18/2020 - 171-6318448-9020361 - Trust Gaming GXT 705 Ryon Sedia Gaming Ergonomica, Nero/Rosso Lotti coinvolti: - Date di scadenza coinvolte: - Se hai ricevuto il prodotto di cui sopra, ti invitiamo a non utilizzarlo e restituirlo ad Amazon, così da ottenere un rimborso completo. Se hai comprato questo prodotto per qualcun altro, inoltra questa comunicazione per informarlo. Per richiedere il reso, visita il nostro Centro resi online: https://www.amazon.it/resi. Se non è possibile richiedere la restituzione utilizzando il nostro Centro resi in quanto sono trascorsi più di 30 giorni dalla consegna, ti invitiamo a restituire l'articolo al seguente indirizzo, utilizzando un metodo di spedizione tracciabile e includendo all'interno del reso una copia della ricevuta d'acquisto dell'ordine originale o una nota con il tuo numero d'ordine: Amazon.it - Resi Strada Dogana Po, 2/U Castel San Giovanni (PC) 29015 Italy Quando il tuo reso verrà ricevuto dal nostro Centro di Distribuzione, ti invieremo un'e-mail di conferma ed emetteremo il rimborso. Il rimborso sarà visibile entro 5-7 giorni lavorativi dall'emissione e lo troverai accreditato sul tuo prossimo estratto conto. Se hai utilizzato un buono regalo come metodo di pagamento, potrai visualizzare il rimborso accreditato sul tuo saldo dell'account entro 1 giorno lavorativo da quando è stato emesso. I costi di restituzione ti saranno rimborsati. Invia una copia della ricevuta delle spese sostenute a [email protected]. Siamo spiacenti per ogni inconveniente., ma confidiamo che tu comprenda che la sicurezza e la soddisfazione dei nostri clienti è per noi di fondamentale importanza. Cordiali saluti, Amazon La cosa che non mi e' chiara e' che amazon parla di rischio incendio , ma la sedia e' di plastica quindi non e' mai stata ignifuga, ne e' stata acquistata perche ignifuga. Trattandosi di una sedia su cui i miei bambini passano tante ore ho paura che il materiale sia tossico. Ho attivato il reso ed inviato nel frattempo una pec all'ufficio legale amazon per diffidarli a dirmi se c'e' un rischio di tossicita' del prodotto. Chiedo un vostro aiuto in merito grazie