Francesco
08 Dicembre 2024
Buongiorno,
ho avuto un problema con l'autonoleggio AVIS: avevo prenotato (e pagato) una macchina per tre giorni (dal 31 ottobre). Purtroppo il mio aereo ha fatto ritardo e la filiale ha chiuso nel mentre, quindi non ho potuto ritirare la macchina quel giorno. Il giorno dopo sono andato a chiedere mi hanno detto che la macchina l'avevano data e che una più grande mi sarebbe costata troppo, e che avrei fatto meglio a chiedere un rimborso. Ho seguito le loro istruzioni per scoprire che dal servizio clienti non avevano nessuna intenzione di rimborsarmi alcunchè. Gli ho scritto e hanno aperto una pratica, ma, ad oggi nessuna risposta. Voi potreste aiutarmi?
