Reclamo N° 148637

Buongiorno, in data 21 marzo 2019 consultavo estratto conto delle poste dove ho il conto corrente e notavo che erano state effettuate delle operazioni a me sconosciute. Nei due precedenti giorni, infatti, venivano effettuate numero tredici operazioni online di pagamenti per un totale di 1444,78 €. Avvisavo immediatamente la posta tramite il servizio clienti per bloccare la carta. L’operatrice del servizio clienti mi mi riferiva di attendere che tutte le operazioni in corso di contabilizzazione fossero visibili sull’estratto conto delle poste al fine di poter formalizzare tramite lo stesso, la denuncia alle forze dell’ordine. Successivamente mi recavo in posta e compilato il modulo delle poste italiane in attesa di una loro verifica. In data 26 aprile 2019 ricevevo una lettera dalle poste italiane con il quale respinge la richiesta di risarcimento, a causa della “leggimitá delle operazioni.”