Kylie
21 Maggio 2019
La mia vecchia carta di credito e scaduta 04/2019 la nuova carta mi è stata inviata in automatico ma non mi è mai arrivata. Alla data 5/05/2019 in pochi minuti ricevo 4 SMS per utilizzo della nuova carta in rinascite a piazza duomo Milano. Subito la carta è stata bloccata. Giorno dopo recandomi in ufficio postale e facendo estratto conto risultano spesi 2330 euro. Sono stata invitata a rivolgermi verso servizio assicurativo dove hanno esaminato tutto e mi hanno scritto la mail che mi inviano a più presto indennizzo di soli 500 euro. Il massimo consentito.
Ripeto che la carta non mi è mai arrivata
E anche stata attivata telefonicamente non si sa da chi è come.
E per tutto questo mi vogliono rimborsare con soli 500 euro di fronte delle 2330 spesi
Come mi devo comportare e verso chi mi devo rivolgere
Grazie per l'aiuto
