Valeria
16 Aprile 2020
buongiorno, ho fatto un acquisto on line sul sito di mediaworld che mi doveva essere consegnato in data 06/04/20 ma ad oggi 16/04/20 il telefono iphone 11 non mi è stato consegnato.
la spedizione è stata affidata al corriere Bartolini tracking number 093160859545. Ho chiamato più volte il servizio cliente Bartolini e mi hanno detto che da brescia il mio pacco è stato disguidato a Catania e che poi da li non riescono più a tracciare il colle (deduco quindi che me lo abbiamo smarrito).
La risposta che mi è stata data è di chiamare Mediaworld (per cui il servizio cliente pè inaccessibiel) e di farmi sepdire un altro prodotto ma finchè Bartolini non certifica di avermi smarrito il pacco mediaworld non me ne spedirà un altro e non mi rimborserà i soldi.
No so veramente più cosa fare. Scrivo giornalmente reclami a Mediaworld ma senza alcuna risposta.
mi sento truffata.
vi chiedo aiuto grazie
