Reclamo N° 253045

Stefania
04 Dicembre 2021
Ho fatto un ordine online, corriere BRT. Ieri mi è arrivata la mail che il pacco era in consegna. Qualche ore dopo il servizio di track segnalava che il pacco era stato consegnato. Purtroppo a casa non c'era nulla, né il pacco né un bigliettino. Pensavo che fosse stato perso o rubato. Invece ho scoperto che il corriere ha sbagliato indirizzo (c'era scritto numero civico 15 e lui è andato al numero 8 della stessa via), dove per un caso fortuito vi era un campanello con lo stesso cognome indicato sul pacco. Il corriere ha consegnato il pacco ad un indirizzo sbagliato e alla persona sbagliata. Per fortuna la persona che ha ricevuto il pacco mi conosce, e mi ha contattata per dirmi che aveva ricevuto il mio pacco. A me è andata bene, però volevo segnalare perché molto grave. Non penso userò più BRT.
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