Mayra
18 Aprile 2025
Ieri, 17/04/2025 mi è stata segnalata via mail una mancata consegna perché non ero a casa ma non è stato lasciato nessun avviso di consegna. Riprogrammo la consegna per oggi SPECIFICANDO la fascia oraria 11-13 perché poi devo andare al lavoro. Mi arriva la mail del pacco in consegna nella fascia oraria 13.30-15.30. Il servizio clienti è un bot che risponde solo se selezioni le sue opzioni, qualsiasi domanda extra non viene calcolata. È una cosa vergognosa sto servizio, ma come ci si permette a modificarmi l'orario di consegna dopo che l'ho selezionato? Se ho messo 11-13 ci sarà un motivo! Zero chiamate, nessun avviso, assurdo!
