Antonio
20 Marzo 2020
Salve il mio problema è il seguente:
Il mese di novembre 2019 ho spedito tramite Brt una console Nintendo Switch in un centro di assistenza a Firenze.Il pacco è arrivato regolarmente la console è stata riparata e rispedita (Posseggo l'email di verifica spedizione e tracciatura pacco).Inizialmente sulla tracciatura veniva scritto in consegna poi è scomparsa e usciva scritto chiamare in filiale.Ho chiamato ed in poche parole il pacco per magia è scomparso e ne Bartolini di Firenze ne Bartolini di Casandrino sanno nulla.Si incolpano a vicenda.
A fine novembre hanno aperto un'inchiesta interna tra le due filiali ma siamo arrivati al 20 Marzo 2020 e non è cambiato nulla..
Non so a chi rivolgermi
Potete aiutarmi?
Grazie
