Reclamo N° 349880

Segnalazione per mancata consegna su appuntamento – BRT (Bartolini) Il 5 marzo 2025, avevo programmato una consegna con BRT, scegliendo e pagando il servizio di consegna su appuntamento nella fascia oraria 11:30 - 13:00. Tuttavia, il corriere non si è presentato, causando interruzione della mia attività lavorativa e perdita di tempo. La spedizione è stata acquistata online, con mittente ICOMMERCE SRL. Dopo il mancato recapito, ho contattato l’assistenza clienti di BRT, ma non ho ricevuto alcuna risposta chiara sulle motivazioni del disservizio né indicazioni su una nuova data di consegna. Se la situazione non verrà risolta tempestivamente, valuterò di segnalare il caso alle autorità competenti e alle associazioni dei consumatori.