Reclamo N° 273717

Sono rimasta in casa tutto il pomeriggio per attendere la consegna di un pacco con orario indicato 15/17. Alle 17.35 ricevo una mail automatica che diceva che alle 17.26 non trovandomi in casa hanno riprogrammato la consegna a domani. Ho chiamato subito l'assistenza che non ha saputo aiutarmi. Ho chiesto di essere ricontattata dal corriere affinché mi portasse il pacco e ovviamente non mi ha chiamato nessuno. Ora vorrei capire chi mi rimborsa del tempo perso in casa?! E soprattutto visto che domani non sono in casa quando mi portano il pacco?! Sottolineo che tutti i mesi ricevo lo stesso pacco, è negli ultimi due mesi che ho spostato l'indirizzo di consegna che ho problemi, problemi riscontrati per entrambe le consegne. Potete provvedere in merito?! È possibile avere la consegna nei tempi DA VOI previsti?!