Marco
02 Maggio 2017
Buonasera, ho un mutuo non BNL e ad ottobre ho chiesto di rinegoziarlo. Ho contattato la banca più volte sia telefonicamente, lasciando anche messaggi in segreteria, sia con mail. Dopo 2 settimane di tentativi a fine marzo ho ricevuto una mail che mi avrebbero contattato quanto prima per la firma di rinegoziazione. Ad oggi 2 maggio non ho ricevuto nessun contatto.
Quali sono i limiti temporali che le banche sono tenute a rispettare, visto che stò già perdendo più di sei mesi di ammortamento degli interessi?
Infatti la banca rinegozia il mutuo a 15 o 20 anni penalizzandomi.
Rimango a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Grazie
