Reclamo N° 226600

Buongiorno in merito al mio problema desidero illustrarvi un problema per un contratto di mutuo stipulato nel 2008 con la BNl. In particolare dopo 12/13 anni di aver pagato una rata abbastanza alta il mio cpitale residuo ad oggi eè sceso solo di 10000 euro....Capitale viste le condizioni di mercato immobiliare non mi permette di fare una surruga presso altre banche poichè il valore commerciale è inferiore al capitale da estinguere...ma non solo ho chiesto allla mia banca di fare loro una surroga interna e mi è stato risposto che da contratto di mutuo non è possibile. In poche parle mi ritrovo a pagare ancora una rata non più sostenibile ne posso surrugarlo e neanche vendee 'immobile, Spero che voi siate in grado di darmi una mano grazie cordiali saluti