Reclamo N° 233137

Lucio
19 Aprile 2021
Da novembre hanno deliberato in senso favorevole la surroga di un mutuo. Da dicembre mi hanno fatto aprire il conto in filiale perché saremmo andati a stipula da lì a pochi giorni, mancando solo l'assicurazione sugli immobili in garanzia del mutuo. Dai primi di dicembre tramite mail, telefonate, sms, messaggi in segreteria, visite personali in filiale sto richiedendo i dati necessari per poter stipulare a loro favore l'assicurazione (vincolo e massimali), senza ottenere nessunissima risposta. Posso fare qualcosa? Posso rivolgermi ad altro istituto liberamente senza timore che mi facciano pagare chissà quali spese? Grazie
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