Reclamo N° 233137
Lucio
19 Aprile 2021
Da novembre hanno deliberato in senso favorevole la surroga di un mutuo.
Da dicembre mi hanno fatto aprire il conto in filiale perché saremmo andati a stipula da lì a pochi giorni, mancando solo l'assicurazione sugli immobili in garanzia del mutuo.
Dai primi di dicembre tramite mail, telefonate, sms, messaggi in segreteria, visite personali in filiale sto richiedendo i dati necessari per poter stipulare a loro favore l'assicurazione (vincolo e massimali), senza ottenere nessunissima risposta.
Posso fare qualcosa?
Posso rivolgermi ad altro istituto liberamente senza timore che mi facciano pagare chissà quali spese?
Grazie
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