Reclamo N° 141756

I miei genitori hanno sottoscritto il fondo immobiliare "Portfolio Immobiliare Crescita" ISIN: IT0001423257 su indicazioni e rassicurazioni dell'operatore di filiale che, garantendo sulla solidità del fondo e che il capitale fosse garantito aderendo. Il giorno successivo, si sono recati in filale con me e mio fratello chiedendo espressamente informazioni sul fondo. Si temeva per il lungo periodo temporale 10 anni ed è stata espressa chiaramente la volontà di voler recedere all’adesione che non era ancora terminata il tutto nello spazio comune tant'è che una nostra amica ha ascoltato tutto. L’operatore, in virtù del fatto che abbiamo investito nel fondo monetario sempre con alta liquidità e mai vincolati ad un arco temporale ci ha garantito che l’unica differenza con il fondo sino ad allora sottoscritto era che il fondo immobiliare doveva essere vincolato sino alla scadenza dei 10 anni con una cedola annuale. Lo stesso ha insistito garantendo che era un prodotto certo e che le sottoscrizioni andavano a ruba e che garantiva lui sulla bontà del prodotto. Nel corso degli anni abbiamo ricevuto sempre documentazione attestanti l'indicazione dello stacco di cedole e mai di rimborsi parziali per cui non ci siamo allarmati. Ogni volta che mi sono rivolto in filiale ed anche sino al rimborso del fondo immobiliare nella verifica dell'estratto conto ho chiesto informazioni ma dopo la dipartita del consulente con cui abbiamo sottoscritto il suddetto fondo, invane sono state le risposte all'andamento del fondo, in quanto vecchio prodotto e nessuno è stato in grado di darmi delucidazioni. Non essendo in grado di comprendere la vostra lettera di minusvalenza ricevuto né tanto meno dal personale di filiale, ho richiesto informazioni a persone qualificate non avendo né io né mia moglie alcuna formazione e nozione economica. Ci ritroviamo incongruenze tra documentazione in nostro possesso e quanto trovata nella documentazione on line. Tale investimento non è conforme al profilo dei miei genitori prudente ed orientato ad una conservazione del patrimonio e non a perdite. Gli investimenti effettuati sono sempre stati orientati a conservare il patrimonio e ci siamo affidati all'operatore presente in filiale all'epoca della sottoscrizione e che ci ha rassicurati negli anni successivi nella veste di direttore poi divenuto irrintracciabile. Ho recuperato tutta la documentazione e richiesto il profilo d'investimento dei miei genitori assolutamente non veritieri e contraddittori. I miei genitori hanno come grado d'istruzione la 5a elementare non s'informano sull'andamento degli investimenti per mezzo di giornale o riviste di settore però risulta chiaro l'arco temporale ridotto e la volontà di non voler perdere per cui con investimenti a basso rischio. Resto in attesa di vostro contatto Cordiali saluti Domenica