Fabio
15 Settembre 2020
Buongiorno, un info se possibile.
Mia madre (di 82anni) è stata derubata il 13/2 e immediatamente dopo il furto le hanno prelevato dal bancomat tutto il possibile (e di conseguenza tutta la pensione appena percepita). mia madre non aveva con se il PIN e questo l'ho segnalato alla banca, ma non hanno voluto sentire ragioni e mi hanno rimandato che il Pin è la chiave di segretezza e quindi non è coperto da rimborso e/o assicurazione..però se non erro in base alla normativa sulla PSD2 ( DECRETO LEGISLATIVO 27 gennaio 2010 , n. 11), mi sembra art 10 si sostiene una cosa diversa..Potete aiutarmi in questo e gentilmente dirmi come fare in questo caso e quali sono i corrispettivi. Grazie e buona giornata Fabio Galbani
