Reclamo N° 244917

Franco
14 Settembre 2021
Buonasera, ho già scritto a dazn più volte perché il 16 luglio ho aderito alla loro promozione due mesi gratis e poi 19,99 euro al mese per dodici mesi; l’11 settembre era previsto il pagamento del primo mese, peraltro prima della scadenza dei due mesi gratis, ed essendo la mia carta di credito clonata un mese fa il metodo di pagamento risultava disattivato, sempre l’11 settembre quando mi sono accorto che non avevo più accesso alla piattaforma ho inserito una nuova carta ma mi è stato addebitato il costo di 29,99 anziché 19,99. A fronte delle mie lamentele rispondono che l’11 la carta non era inserita e quindi perdi la promozione senza tenere conto e valutare che cmq io in quel giorno ho inserito una carta valida e quindi pagato. accortoche non avevo più accesso alla piattaforma
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