Andrea
24 Settembre 2023
Buongiorno, a marzo 2023 mi arriva via mail: torna subito in campo con DAZN al prezzo speciale di 19,99€ al mese anzichè 39,99€ al mese per i primi 3 mesi.Offerta speciale valida dal 31 marzo al 2 aprile, attivabile solo su questa pagina.
Offerta attivata come da procedura. Viene subito addebitato mese intero e non scontato. Apro il reclamo immediatemente in modo telefonico (operatore mi dice che è capitato a tanti), e successivamente su loro richiesta mando la mail della promo. Vari solleciti x avere una risposta: ancora a fine agosto mi rispondono:"Ti informo che stiamo lavorando al tuo caso che, non appena verrà risolto, ti verrà prontamente comunicato via mail a questo stesso indirizzo". il 7 settembre, quindi 5 mesi dopo il reclamo, mi rispondono: "Dalle verifiche effettuate, risulta che non hai seguito i passi corretti come indicato nella mail ricevuta da Dazn,
Non hai cliccato su Riattiva l'abbonamento ma ti sei entrato dal sito e hai fatto un piano normale, un attivazione normale e non quella dedicata a te. Per questo motivo, anche il primo, il secondo e il terzo addebito sono state fatte al prezzo base."
Immeditamente rispondo che la cosa non sia assolutamente vera, e cmq nn dimostrabile ......ma loro insistono con questa versione, non fornendo alcun rimborso e non rispondendo ai successivi solleciti. VERGOGNOSO.
