Maurizio
07 Dicembre 2021
Buongiorno
Ho sottoscritto un abbonamento prepagato per 6 mesi trimete una card prepagata di 149 euro, acquistata tramite il mio welfare aziendale in data 9/9/21 e attivata il giorno successivo. Dopo averla utilizzata per un paio di mesi, il sistema mi ha negato l'accesso al servizio con causale "credenziali di accesso errate". Alle richieste di reset password non veniva inviata alcuna mail. Contattato il servizio clienti mi è stato comunicato che il mio account, corrispondente alla mail [email protected] non esisterebbe. Ribadisco che l'ho utilizzato per oltre 2 mesi, fino al giorno precedente. Ho risposto inviando la mail di ricevimento della card prepagata col relativo pin e da quel momento, nonostante ripetuti solleciti, non ho più ricevuto risposta
