Luigi franco
08 Agosto 2023
Io ero abbonato elevensport per vedere le partite di calcio di serie c, ma dal 24 luglio elevensport è passato a far parte della famiglia Dazn e mi arriva una email che se voglio continuare a vedere la serie c e gli altri sport che vedevo prima devo fare l'abbonamento a Dazn con li pacchetto start, ed io ingenuamento l'ho sottoscritto, ma adesso scopro che le partita di calcio di serie c non sono comprese perchè ancora non sono stati assegnati i diritti. Nella email inviatami da elevensport era scritto che il calcio di serie c era compreso. Adesso vorrei disdire l'abbonamento e essere rimborsato, si può fare?
La risposta degli esperti di consumatori.it
Ciao Luigi,
Stiamo ricevendo molte segnalazioni come la tua e ti consigliamo di segnalare la problematica anche all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (che vigila sulle fusioni tra aziende e valuta eventuali comportamenti scorretti). Entrando nella Tua segnalazione potrai presentare un formale reclamo alla società (allegando la mail di Elevensport) chiedendo la disdetta senza penali ed il rimborso dei canoni di abbonamento.
Nel caso la società non dovesse fornirti riscontro oppure non fosse soddisfacente, potrai scrivere al nostro sportello TV e così i nostri esperti ti consiglieranno come è meglio procedere.
