Claudio
29 Novembre 2024
Lo scorso anno (2023) all'aumento senza comunicazione del canone mensile, ho richiesto la disdetta. Dopo aver chattato da prima con chatbot e poi con un operatore mi è stato proposto di mantenere abbonamento mensile allo stesso prezzo per quell'anno e ad un prezzo di 45,99€ per l'anno in corso (2024). Dopo la fatturazione corretta di Settembre il prezzo è aumentato (direttamente con addebito) e l'abbonamento è passato ad annuale. Paventano una comunicazione fatta il 01/08/24 ma mai ricevuta. Delle comunicazioni 2023 ho tracciato chat e screenshot, e ho già segnalato all'assistenza la cosa via PEC
