Riccardo
28 Agosto 2023
Prima dell’inizio del campionato mi trovo a riattivare il mio account. Volevo riattivare il mio account e poi selezionare un piano differente dato che non era possibile farlo prima. Con mia sorpresa scopro che prima di poter fare un cambio piano dopo una pausa bisogna fare un periodo di fatturazione e poi disdire (parole confermate da due persone dell’assistenza) e selezionare il nuovo piano. Trovo questo comportamento scorretto sotto vari punti di vista e poco trasparente. Parlando con l’assistenza scopro inoltre che avrei dovuto scrivere subito a loro (cosa che ho fatto) ma quando viene fatto notare che ho fatto in passato quello che m è stato detto non mi viene data risposta.
