Reclamo N° 330499

Carmine
27 Maggio 2024
Sono abbonato Dazn e fino al 13/05 pagavo 34,99. A partire dal 13/05, però, si è rinnovato tacitamente l'abbonamento per un altro anno ad un prezzo maggiorato (49,99) e mi è stato impossibile disdire il servizio nonostante, una comunicazione di DAZN pervenuta a marzo, stabilisse che si potesse recedere dal servizio senza penali o costi aggiuntivi entro il 27/5. Dopo una pec (ignorata) e altri messaggi via chatbot, è stato impossibile continuare la disdetta dal servizio, fino a quando un giorno, un'operatrice dazn tramite chatbox mi ha proposto di rimanere con dazn ad un'offerta più vantaggiosa (40,99 mensili).. La cosa che NON Mi ha detto, è che questa nuova offerta vantaggiosa sarà valida dal 2025 al 2026.. l'operatrice quindi mi ha allungato - senza comunicarmelo - l'abbonamento di un altro anno fino al 2026!! E' una pratica mafiosa questa, non ci sono possibilità di disdire e si viene ingannati continuamente. Ma è possibile che le autorità non intervengano per porre fine a questa pratica mafiosa?
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