Sara
04 Dicembre 2024
Ho ordinato merce con ASOS pagando 12 euro di spedizione express chiedendo la consegna pe ril giorno 3 dicembre.
La merce non è stata consegnata e non si sa quando verrà consegnata. DHL si rifiuta di ripagarmi la consegna, inoltre è imbarazzante che per chiamarli bisogna fare un numero 199 dal costo di 0.48 cent al minuto e spesso gli operatori temporeggiano e mettono in attesa apposta oppure fanno cadere la linea.
DHL sostiene che il servizio selezionato da ASOS non sia express ma posta ordinaria, ASOS nega.
