Michela
29 Maggio 2018
Acquistata e pagata merce il 27 aprile presso www.onlywood.it. Ricevuta in data 11 maggio parzialmente danneggiata. Segnalato subito il problema, per la sostituzione.
Dopo 3 giorni decido di recedere dall'acquisto. Il commerciante prevede, in caso di recesso, la rispedizione a carico del consumatore. Ma nel caso specifico, lo informo che sono disposta a pagare solo per rispedire la merce integra. Propongo di inviarmi il corriere per il reso e rimborsarmi solo il valore della merce (anzichè rimborsarmi anche la spedizione di partenza). Nonostante sia stato aperto un contenzioso con il corriere (per via della consegna danneggiata), il commerciante non provvede a richiedere il ritiro della merce. Il prodotto è fermo a casa mia dall'11 maggio e nel frattempo il commerciante trattiene i miei 400 euro pagati 1 mese fa. Purtroppo ho pagato con bonifico.
