Ugo
27 Settembre 2017
Acquistato il 22 giugno 2017 una pompa trituratore per acque nere su Amazon , presso rivenditore TNT TRADE di Napoli.
Il 13/9 il prodotto si guasta e non più funzionante .
Ho chiesto reso ad Amazon ma rifiutato per trascorsi 30 gg dall acquisto ( loro policy)
Mi rivolgo al venditore chiedendo assistenza e garanzia, prima mi chiede di preparare plico per la spedizione avvisandomi che è' a mio carico il costo, io chiedo info ad Amazon e dopo alcuni giorni confermo che possono ritirare ma il corriere non arriva .
Il venditore si irrigidisce e, sollecitato per avere indirizzo spedizione mi dice di rivolgermi ad Amazon . Tutta la corrispondenza e' tracciata via mail .
E' palese che non vuole effettuare la riparazione . Cosa posso fare ?
