Silvano
21 Maggio 2019
buon giorno,
in data 34/04/2019 ho effettuato un acquisto online sul sito mostraamoridivini.it relativo ad un paio di scarpe asics mod. kayano 21. Ho ricevuto mail di transazione eseguita correttamente con n. di tracciabilità. Ho scritto poi, in date diverse, chiedendo prima il perché dell'importo addebitato diverso da quello descritto sul sito, la seconda il perché del ritardo della consegna; a queste due mail non ho ricevuto risposta. In data 21/5/2019 mi è stato recapitato un pacco recante lo stesso numero di tracciabilità, segnalatomi in fase di ordine, ma il contenuto è totalmente diverso, trattasi di occhiali da sole mod.Gucci (tarocco?!?).
Ho riscritto una mail sempre al sito, per sapere come restituire quanto inviatomi erroneamente e come rientrare dei soldi spesi, ma non mi hanno di nuovo risposto. come posso fare?
cordiali saluti
Silvano Berno
