Reclamo N° 163388

Gianfilippo
12 Settembre 2019
buon pomeriggio, a fine agosto ho speso per lenti e montature per le mie figlie 700 euro, il negoziante essendo lenti Zeiss mi ha dato n 2 cartoline con codice prodotto e relativi scontrini fiscali per poter partecipare ad un concorso indetto dalla stessa azienda di lenti Zeiss ma organizzato da Diemme Marketing, ebbene pur avendo seguito la procedura di scansioni della cartolina di partecipazione scansione dei 2 scontrini fiscali, ieri arriva mail dove senza spiegazioni mi danno 5 giorni di tempo per spedire ad una cesella postalle gli originali delle cartoline e relativi scontrini, io sempre ieri scrivo mail giustificando la impossibilità di spedire gli scontrini in orginale, in quanto essendo ora allegati alle fatture di acquisto servono per la relativa dichiarazione dei redditi, ebbene non ho ricevuto alcuna rizposta e sabato scadono i termini di presentazione. Leggendo il loro regolamento, scopro quanto segue: la partecipazione è gratuita e non è vero in quanto a loro richiesta va spedita la documentazione: secondo: non vi è alcune traccia di numeri verdi ecc dove un consumatore possa avere contatto. Non so conoscendo la Zeiss azienda seria se è a conoscenza della situazione.
Condividi su:

Hai un problema con E-commerce da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questo reclamo è per: E-commerce

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239