Reclamo N° 59907

Buonasera, ho effettuato un acquisto su amazon il giorno 22 beneficiando della spedizione con prime per il giorno 23. Passato il giorno 23 contatto il servizio clienti e mi dicono che hanno avuto problemi e riconsegneranno il giorno dopo.Il giorno 24 il ritornello è lo stesso. Oggi, dopo tanti tentativi, riesco a contattare anche il servizio clienti bartolini che mi dice che il collo è sul camion ma che avevano problemi nella consegna e non mi ha detto quando ci sarà la riconsenga. Praticamente il mio pacco è sul camion sballotolato da 2 giorni ma salta la consegna. Ora come posso tutelarmi? Ho perso 3 giorni a casa per aspettare un pacco che non è mai arrivato e non so quando arriverà.